Réclamations

Les contestations et les réclamations

Pendant votre séjour, vous pouvez vous exprimer sur votre prise en charge auprès des professionnels. Le Centre Hospitalier de La Châtre dispose d’une Commission Des Usagers (CDU). Elle a pour mission de veiller au respect des droits des usagers hospitalisés et de faciliter leur démarche. Elle examine les réclamations et informe sur les voies de conciliation et de recours. Elle tient les personnes informées des suites données à leur réclamation. Elle contribue ainsi à améliorer la politique d’accueil et la prise en charge des personnes hospitalisées.
Vous pouvez contacter les représentants des usagers pour vous aider en cas de besoin, la composition de la CDU est jointe au présent livret, et elle est affichée dans les services.
D’autre part une plaquette est à votre disposition dans les services de soins.
Vous pouvez également écrire à La Direction de l’établissement à l’adresse suivante :

Direction Centre Hospitalier de La Châtre
40 rue des oiseaux
36400 La Châtre